Rezeptionist:in (m/w/d)

Für die kommende Sommersaison (und gerne auch für weitere Saisonen) sind wir ab dem 26. Mai auf der Suche nach einem/einer herzlichen und engagierten Rezeptionist:in bei uns im Familien- und Gartenhotel Theresia. Als Teil unseres Rezeptionsteams bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste. Weil du selbst gerne draußen unterwegs bist, hast du immer die passende Empfehlung oder einen tollen Tipp für unsere Gäste parat. Deine Arbeitsweise ist strukturiert, serviceorientiert und geprägt von echter Gastfreundschaft. Du übernimmst sowohl Front- als auch Backoffice-Aufgaben, kümmerst dich um Check-ins, Check-outs und bist für alle Anliegen unserer Gäste da. In stressigen Momenten behältst du den Überblick und lässt dich auch von Gästebeschwerden nicht aus der Ruhe bringen.

Aufgabenbereich

WAS WIR DIR ANVERTRAUEN

• Aktiver telefonischer und schriftlicher Verkauf unserer Zimmer und Angebote

• Bearbeitung der gesamten Korrespondenz

• Annahme und Verwaltung von Reservierungen

• Professioneller Check-in & Check-out inkl. Abrechnungen und Kassenführung

• Erledigung der täglichen Aufgaben an der Rezeption

• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort

• Souveräner Umgang mit Gästewünschen sowie Beschwerden

Anforderungen

WIE DU UNS ÜBERZEUGST

• Du hast bereits Erfahrung an der Rezeption oder im Front Office • Du bist Gastgeber:in mit Herz, Gäste zu begeistern und ihnen unvergessliche Momente zu bereiten ist deine Leidenschaft

• Du packst an und bist mit Leidenschaft bei der Arbeit

• Du bist in der Lage professionell und gelassen mit den Beschwerden und Anliegen unserer Gäste umzugehen

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und organisiert

• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bringst eine gewisse Flexibilität mit, vor allem im Hinblick auf die Arbeitszeiten und verlierst auch in stressigen Zeiten nicht die Nerven

• Professionelles, gepflegtes und authentisches Auftreten ist für dich selbstverständlich

• Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet, Outlook) und vielleicht schon Erfahrung mit der Hotelsoftware Casablanca, mit dem Korrespondenzmanager MIA und mit der Kommunikationsapp staymate.

Sonstige Informationen

DEINE BENEFITS:

• Unterkunft im Doppelzimmer, Einzelzimmer oder in einer WG sowie Verpflegung (auch an den arbeitsfreien Tagen) stellen wir kostenlos zur Verfügung. Wir verrechnen lediglich Betriebskosten in Höhe von 3,00 EUR pro Tag. Waschmaschine, Trockner und Bügeleisen sind vorhanden und kostenlos nutzbar

• Kaffee und Tee kostenlos den ganzen Tag über

• Faire, leistungsgerechte Entlohnung. Volles 13. und 14. Monatsgehalt bei Jahresbeschäftigung (bei Saisonbeschäftigung aliquot).

• 5- oder 6-Tage-Woche

• Kostenlose Nutzung unserer Pools, Saunawelt, Fitnessstudio und Garten.

• Kostenloser Verleih von Skiausrüstung bei unserer Partnerskischule & Skiverleih SkiLL nur 100 Meter entfernt vom Hotel.

• Ermäßigung auf Massagen und auf den Kauf von Kosmetikprodukten

• Für Mitarbeiter:innen mit Familie: kostenlose Kinderbetreuung (mit Verpflegung) ab 3 Jahren im hoteleigenen Kinderclub

• Family & Friends Tarife für Übernachtungen bei uns im Hotel außerhalb der Hauptsaison.

• Vom Lehrling, zur Fachkraft, zur Führungskraft - im Rahmen unserer Mitarbeiterakademie „Skill Factory“ gibt es zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten.

• Mitglied beim Qualifizierungsverbund WORKforUS mit attraktiver Bonus-Card (Ermäßigungen auf Übernachtungen, Frühstück und Abendessen bei allen Mitglied Betrieben).