Rezeptionist/in

Bei uns erwarten dich nicht nur spannende, neue Herausforderungen sondern auch: Ein junges, motiviertes Team Persönlicher Umgang in einem dynamischen Familienbetrieb Freie Logis im Mitarbeiterzimmer (Einzelzimmer mit Bad & WC) Kostenlose Verpflegung auch an freien Tagen Gratis W-Lan Parkplatz Benutzung des hauseigenen SPA-Bereiches Entlohnung lt. KV - Überbezahlung ist bei entsprechender Qualifikation natürlich jederzeit möglich Und vieles mehr!

Aufgabenbereich

• Empfang und Begrüßung der Gäste (Check-in)
• Verabschiedung der Gäste (Check-out)
• Bearbeitung von Anfragen, Wünschen und Beschwerden der Gäste (persönlich, telefonisch oder per E-Mail)
• Informationen über das Hotel, die Umgebung, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen usw. bereitstellen
• Gepäckservice organisieren (z.B. Gepäcklagerung)
• Vermittlung von Dienstleistungen (z.B. Taxis, Ausflüge, Restaurantreservierungen)

Administrative Tätigkeiten:

• Bearbeitung von Reservierungen (telefonisch, online, per E-Mail)
• Erstellung und Verwaltung von Rechnungen
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung der Korrespondenz (E-Mails, Briefe)
• Verwaltung von Fundsachen
• Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Rezeptionsbereich

Anforderungen

Kommunikationsfähigkeit:

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (ggf. weitere Sprachen)
• Serviceorientierung: Freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Auftreten
• Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen
• Belastbarkeit: Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z.B. CapCorn ) und MS Office
• Teamfähigkeit: Fähigkeit, gut mit Kollegen zusammenzuarbeiten
• Diskretion: Vertraulicher Umgang mit sensiblen Daten

Sonstige Informationen

• Quereinstieg möglich